Yksi Erillisverkkojen vastuullisuusohjelman tavoite on keskusteleva kumppanuus sidosryhmiemme kanssa. Asiakaskokemuskyselyssä toiminnan vastuullisuus sai arvosanaksi 8,8.
Konesalien hukkalämpö pääsee hyötykäyttöön, energiatehokkuus paranee ja hiilidioksidipäästöt pienenevät, kun energiayhtiö Helen ja Erillisverkot tekevät yhdessä hiilineutraalimpaa tulevaisuutta.
Erillisverkkojen vuoden 2020 asiakaskokemuskyselyn suositteluindeksi (NPS) oli erinomaiseksi luokiteltu 45. Toiminnan strategisiksi vahvuuksiksi vastaajat nostivat palvelujemme laadun ja yhteyshenkilön tai myyjän yhteistyö- ja palvelukyvyt. Eniten kehityspotentiaalia nähtiin toiminnan joustavuudessa ja valikoiman laajuudessa.
Tietohallinnossa on trendinä viedä kaikki palvelut pilveen, mutta on tunnistettava, minkä tiedon paikka on omissa konesaleissa, sanoo Erillisverkkojen tietohallintopäällikkö Marko Alakangas.
”Koronakriisi on muuttanut merkittävästi yritysten työnteon tapoja. Toimivan työyhteisön merkitys on korostunut. Meillä Erillisverkoilla hyvä esimerkki on pandemian alussa perustettu koronaryhmä, jossa eri alojen asiantuntijamme pitävät yllä tilannekuvaa ja varautumissuunnitelmiamme”, sanoo Erillisverkkojen konsernipalveluiden tuore kehityspäällikkö Susanna Viljanen.
Erillisverkot-konserni ottaa uusissa toimittaja- ja alihankintasopimuksissaan käyttöön vastuullisuuden vähimmäisvelvoitteet tavaran ja palvelun toimittajilleen tästä vuodesta alkaen. Vastuullisuuden vähimmäisvelvoitteet liitetään osaksi uusia toimittajasopimuksia.
”Krivatissa on paljon potentiaalia. Nyt pidämme palvelun vakaassa toimintakunnossa ja toteutamme uudistukset vasta koronakriisin jälkeen”, Krivatin tuoteomistaja Elina Koski Erillisverkoista lupaa.
Suomen Erillisverkkojen erityistehtävä on turvata yhteiskunnan kriittistä toimintaa ja viestintää kaikissa olosuhteissa. Vastuullisuus sisältyy lähtökohtaisesti yhtiön liiketoiminnan perusluonteeseen ja sen merkitys toiminnassa laajenee vuonna 2020.
