Erillisverkot toteutti vuotuisen asiakaskokemustutkimuksensa syys- ja lokakuussa 2024. Tutkimukseen vastasi 309 henkilöä. Tänä vuonna nettosuosittelijaindeksi (NPS) saavutti 35 pistettä, mikä osoittaa edelleen asiakkaiden vahvan suosittelualttiuden. NPS on kuitenkin laskenut edellisestä vuodesta.
Pohjoismaiset viranomaisverkkojen operaattorit – Erillisverkot Suomesta, MSB Ruotsista ja DSB Norjasta – laajentavat perinteistä ISI-yhteistyötään. Maat ovat solmineet aiesopimuksen, jonka tarkoituksena on varmistaa palveluiden jatkuvuus rajat ylittävässä kriittisessä viestinnässä, kun se siirtyy laajakaistaiseen teknologiaan.
Suomessa arki toimii ja rullaa. Usein unohdammekin, etteivät esimerkiksi kraanasta tuleva vesi tai pelastajien toimivat viestintäyhteydet ole itsestäänselvyyksiä. Kriittisen infrastruktuurin tärkeydestä muistuttavat vasta kriisit ja uhat, joissa suomalaisten arki ja turvallisuus hetken horjuvat.
Ylpeästi yhteistyössä -juttusarjamme kolmannessa osassa äänensä saavat kuuluviin asiakkuuspäällikkö Ilkka Palttala sekä Hätäkeskuslaitoksen Virve-pääkäyttäjä Minna Ylinen. He varmistavat yhdessä, että hätäkeskuspäivystäjä saa Virvellä hälytettyä tarvittavat auttajat paikalle kaikissa tilanteissa.
Ylpeästi yhteistyössä -juttusarjamme toisessa osassa esittelyvuoroon pääsevät asiakkuuspäällikkö Mauri Kataja sekä asiakas Lapin pelastuslaitos. Miten Lapin pitkät välimatkat lyhenevät ryhmävideopalvelun avulla, ja millaisia onnistumisia ja haasteita Katajan ja yhteyshenkilö Ville Riskilän yhteiselle matkalle on tähän mennessä mahtunut? Entä miten Kataja ja Riskilä selviäisivät yhdessä autiolla saarella?
Ylpeästi yhteistyössä -juttusarjan ensimmäisessä osassa esittelemme asiakkuuspäällikkö Pekka Tynkkysen ja hänen asiakkaansa Fingridin. Miten Erillisverkot ja Fingrid paransivat sähköverkon iskunkestävyyttä ja hoitivat massiivisen hankkeen keskellä korona-aikaa? Miten sähköverkon monet toimijat saatiin mukaan parantamaan Suomen huoltovarmuutta?
Suomi on hyvin riippuvainen digitaalisten palveluiden toiminnasta, mikä tekee meistä nykymaailmassa haavoittuvan. Kriittistä infrastruktuuria haastavat niin globaalit jännitteet kuin teknologian murroskin. Vieraskynässä Eurooppa- ja omistajaohjausministeri kertoo, miten Erillisverkkojen kaltaisten valtion ICT-toimijoiden olemassaolo ja kehittyminen turvaavat Suomen selustaa.
Mitä eroa ja mitä samaa valtion ICT-taloissa Valtorissa ja Erillisverkoissa on? Miksi niiden yhteistyö on erityisen tärkeää Suomelle, ja millainen mielikuva niiden johtajilla on toistensa työstä? Erillisverkkojen toimitusjohtaja Timo Lehtimäen vieraana on aiheesta keskustelemassa valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin toimitusjohtaja Marja Rantala.
Hallintopolitiikan alivaltiosihteeri Susanna Huovisen mukaan viranomaisten toimintaa tukevat, tehokkaat viestintäpalvelut ovat osa kansalaisen perusoikeuksien turvaamista. Valtion ICT-toimijoiden yhteistyössä hän korostaa johtamisen ja yhteisen tilannekuvan tärkeyttä.
Kriittisen viestinnän huiput saivat tunnustusta vuosittaisessa ICCA-palkintogaalassa Critical Communications World -tapahtuman yhteydessä. Suomi palkittiin maailman parhaasta viranomaisyhteistyöstä.
Suomi on maailman johtavia maita viranomaisten ja turvallisuustoimijoiden välisessä yhteistyössä. Yhteistyön mahdollistava Erillisverkkojen Virve-verkko on siirtymässä laajakaistateknologiaan, ja palvelu käyttää jatkossa Elisan valtakunnallisia 4G- ja 5G-mobiiliverkkoja. Uudessa Virve-palvelussa viranomaiset saavat käyttöönsä etuoikeutetut liittymät sekä uusia tilannejohtamista tehostavia toimintoja.
Raju Alfrida-myrsky vuonna 2019 herätti Ahvenanmaan. Viranomaisten johtamisjärjestelmiä oli kehitettävä. Maakunnassa puhaltavatkin parhaillaan muutoksen tuulet, kun hälytyskeskuksen ja poliisipäivystyksen toiminnot yhdistyvät rakenteilla olevalle uudelle poliisiasemalle.
