Erillisverkoissa on otettu käyttöön ilmoituskanava väärinkäytösepäilyistä ilmoittamiseen. Kanava on tarkoitettu niin asiakkaille, yhteistyökumppaneillemme kuin Erillisverkkojen henkilöstöllekin.
Erillisverkkojen palvelutuotanto toimii koronaepidemian laajetessa normaalisti. Konsernin tiedossa ei ole koronaan sairastuneita henkilökunnan jäseniä. Asiakkaat ja sidosryhmät voivat kaikissa mahdollisissa kysymyksissään ottaa yhteyttä asiakasvastaavaansa tai asiakaspalveluun.
Erillisverkkojen tehtävä on turvata yhteiskunnan kriittistä viestintää ja johtamista kaikissa olosuhteissa. Erityistehtävämme korostuu poikkeusoloissa. Koronavirusepidemian synnyttämässä tilanteessa yhtiön tuottamien yhteiskuntaa tukevien ja kansalaisten turvallisuutta varmistavien ict-palveluiden merkitys on korostunut.
Päätimme Suomen Erillisverkoissa syksyllä 2019 selvittää, kuinka voisimme parhaiten palvella asiakaskuntaamme tekoälyä hyödyntämällä. Tarkastelussa halusimme ottaa huomioon teknologian suomat mahdollisuudet, Erillisverkkojen strategian ja erityistehtävän sekä turvallisuustoiminnan asettamat vaatimukset. Osana tätä selvitystyötä luotiin Erillisverkkojen ensimmäinen, asiakashaastatteluihin perustuva tekoälystrategia.
Suomen Erillisverkot -konsernin kokonaan omistamat tytäryhtiöt Suomen Virveverkko Oy ja Suomen Turvallisuusverkko Oy sulautuvat. Kummankin yhtiön liiketoimintaa on 1.2.2019 lukien säännellyt sama lainsäädäntö (laki julkisen hallinnon turvallisuusverkkotoiminnasta), jolloin myös kummankin yhtiön ohjaus siirtyi yhteiseen malliin. Yhtiöiden sulautuminen astuu voimaan 1.9.2019.
Maanalaisen infrastruktuurin sijaintitiedot pitäisi tarjota tarvitsijoille helposti yhdeltä luukulta. Pääsy sensitiivisen tiedon luo on kuitenkin turvallisuuskysymys.
