Asiakastiedote: Erillisverkkojen palvelut toimivat normaalisti poikkeusoloissa

Erillisverkkojen palvelutuotanto toimii koronaepidemian laajetessa normaalisti. Konsernin tiedossa ei ole koronaan sairastuneita henkilökunnan jäseniä. Asiakkaat ja sidosryhmät voivat kaikissa mahdollisissa kysymyksissään ottaa yhteyttä asiakasvastaavaansa tai asiakaspalveluun.

“Erillisverkkojen tehtävä on varmistaa viranomaisten ja huoltovarmuuskriittisten toimijoiden kriittinen viestintä kaikissa olosuhteissa ja poikkeusolot eivät tee tässä poikkeusta. Tarjoamiemme palveluiden käyttö toimii normaalisti ja muun muassa Virve-viestiliikennemäärät ovat olleet keskimääräisellä tasolla. Turvallisista viestintäratkaisuista ja esimerkiksi Krivat-yhteistyöalustan laajemmasta hyödyntämisestä käymme keskustelua aktiivisesti asiakkaidemme tarpeiden mukaisesti”, kertoo toimitusjohtaja Timo Lehtimäki.

Henkilökunta

  • Erillisverkot huolehtii henkilökuntansa terveydestä ja turvallisesta työskentelystä kaikissa oloissa.
  • Työtä Erillisverkoilla tehdään etänä kaikissa niissä tehtävissä, joissa se asiakasvaatimukset huomioiden on mahdollista.
  • Henkilökuntaa ei ole lomautettu.
  • Tarvittava liikkuminen Uudenmaan maakuntaan on sujunut ongelmitta.
Palvelut ja kehitystyö 

  • Palvelutuotanto toimii normaalisti asiakkaiden kanssa sovitulla tavalla. Tarvittaessa resurssit keskitetään palvelutuotannon ylläpitotehtäviin.
  • Riskien arviointi on aktiivista ja varautumista päivitetään tilannekuvan mukaisesti jatkuvasti.
  • Pääsyä fyysisiin hallintakeskuksiin on rajoitettu.
  • Virve 2.0 -kehityshanke etenee suunnitellusti. Tällä hetkellä meneillään on ensimmäisen vaiheen hankintojen kilpailutus.
Viestimme aktiivisesti, jos tilanne muuttuu. Turvallisuus tehdään yhdessä – vaalitaan yhdessä toistemme terveyttä! 
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Arkisin kello 8-16
Puhelin 0800 182 555
Faksi 020 7400 631
asiakaspalvelu@erillisverkot.fi
viestinta@erillisverkot.fi