Erillisverkkojen vuosi 2025: Virve 2 -palvelu valmis, asiakastyytyväisyydessä huipputulos, talouden epävarmuus haasteena

”Muutosten ja haasteiden tahti kiihtyi entisestään vuonna 2025”, kiteyttää Erillisverkkojen toimitusjohtaja Timo Lehtimäki. ”Tässä tilanteessa roolimme yhteiskunnan kriittisten tietoliikennepalveluiden tuottajana korostui yhä.”

Yhtiön taloustilanne on toistaiseksi vakaa, mutta Suomen talouden ongelmien takia lähivuodet tulevat olemaan vaikeita. Lisäksi toimintaympäristö pysyy turbulenttina. Kaikki tämä edellyttää yhtiön toiminnan jatkuvaa kehittämistä sekä sopeuttamista ja kustannusrakenteen keventämistä. Näistä syistä Erillisverkot kävi syksyllä läpi koko konsernia koskeneet muutosneuvottelut tuotannollis-taloudellisista syistä. Neuvottelujen lopputuloksena 69 henkilöä irtisanottiin; muutamille heistä on pystytty tarjoamaan muita työtehtäviä.

Ict-palveluita kriittiseen viestintään koko yhteiskunnan turvaksi

Erillisverkot tuottaa ict-palveluita viranomaisille ja muille turvallisuustoimijoille. Erillisverkkojen palvelujen merkitys yhteiskunnan kokonaisturvallisuuden takaamisessa on näin ollen merkittävä. ”Palvelutuotantomme oli pääosin vakaata”, Timo Lehtimäki tiivistää. ”Yksittäiset häiriötilanteet, kuten sähkökatkoista johtuvat, hallittiin suunnitelmien mukaisesti, ja palvelukatkojen vaikutukset asiakkaille olivat hetkellisiä tai alueellisia.”

Tärkeä merkkipaalu oli saada viranomaisviestinnän laajakaistaiseen aikaan tuova Virve 2 -palvelu valmiiksi. Virve 2 on käyttöönotettavissa koko Suomessa ja Ahvenanmaalla, ja sen käyttöön tulee siirtyä vuoden 2028 loppuun mennessä. ”Käyttöönottoa on toistaiseksi hidastanut muun muassa päätelaitteiden saatavuus, mutta tilanne muuttuu vuoden 2026 aikana uusien päätelaitteiden ja palvelujen kehittymisen myötä”, toimitusjohtaja Lehtimäki sanoo.

Erillisverkot toimii myös korkean varautumisen verkko-operaattorina julkisen hallinnon turvallisuusverkon (Tuve) asiakkaille tuottamalla turvallisuusverkkolain mukaisesti verkko- ja infrastruktuuripalveluja. Verkon ja teknologioiden kehitystä jatkettiin suunnitelman mukaisesti, ja palvelualustan maantieteellistä kattavuutta kehitettiin asiakkaiden kanssa sovitun mukaisesti.

Asiakkaiden tarve suojatuille tiloille näkyi edelleen tytäryhtiö Leijonaverkoissa. Sen omistamissa kiinteistöissä on kiinnitetty huomiota erityisesti turvallisuuteen. Vuonna 2025 Leijonaverkoissa oli työn alla jatkuvuudenhallintaprosessin sertifiointi. Prosessit ovat olleet toiminnassa jo vuosia, ja niiden sertifiointi osoittaa toiminnan laadukkuuden myös ulospäin.

Henkilöstötyytyväisyys laski, asiakkaiden suositteluhalukkuus ennätyshyvä

Tärkeä kanava kuulla henkilöstön näkemyksiä on vuosittainen henkilöstökysely. Vuonna 2025 siirryimme käyttämään uudenlaista kyselyä, joten tulokset eivät ole täysin vertailukelpoiset aiempiin vuosiin nähden. Kokonaistyytyväisyys oli 2,9 asteikolla 1–4, mikä on hyvää tasoa (vuonna 2024: 79 asteikolla 1–100). Esihenkilötyö sai jälleen huippuarvosanat, ja oma työ koetaan Erillisverkoissa merkitykselliseksi.

Syksyn muutosneuvottelut ja niiden johdosta toteutettu organisaatiomuutos näkyivät luonnollisesti vastauksissa. Henkilöstön suositteluhalukkuus eli eNPS laski -31:een (vuonna 2024: 24).

Asiakastyytyväisyys sitä vastoin koheni yhdellä pisteellä ohi aiemman ennätyksen, eli cNPS oli 49 (vuonna 2024: 35). Timo Lehtimäki painottaa, että niin henkilöstö- kuin asiakastyytyväisyys otetaan erittäin vakavasti: ”Esihenkilöt ovat käyneet omissa tiimeissään keskustelua henkilöstökyselyn tuloksista, ja vuoden 2026 kehityskohteet on valittu. Asiakastyytyväisyyteen olemme tehneet toimintasuunnitelman, jolla cNPS pidetään tällä erittäin hyvällä tasolla.”

Valtio-omistaja edellyttää yhtiöiltään yritysvastuun edelläkävijyyttä

Syksyn 2025 aikana Erillisverkot päivitti vastuullisuusstrategiansa ja -tavoitteet seuraavalle viisivuotiskaudelle. ”Ytimessä ovat edelleen uudistuvat palvelumme ja niiden kautta yhteiskunnan toimivuus. Tämä edellyttää osaavaa ja innostunutta työyhteisöä, hyvää hallintotapaa sekä talouden kestävyyttä. Myös ympäristövaikutukset on huomioitava”, Timo Lehtimäki tiivistää.

Konsernin eettiset periaatteet eli code of conduct ja niihin liittyvä verkkokoulutus päivitettiin. Uudistuksessa yhdistettiin eettisiin periaatteisiin liittyvät ohjeet samaan pakettiin, ohjeiden sisältö käytiin kauttaaltaan läpi ja rakennetta selkeytettiin.

Erillisverkot liittyi myös uudelle, vuonna 2026 alkaneelle energiatehokkuussopimuskaudelle eli on tällä tavoin kantamassa yhteistä vastuuta energiatehokkuusdirektiivin vaatimusten täyttämisestä. Energiatehokkuuden eteen on tehty systemaattista työtä monta vuotta, ja vaikka palveluiden kysyntä on kasvanut viime vuosina turvallisuustilanteen myötä, niiden tuottamiseen käytetyn energian määrä ei ole vastaavalla tavalla kasvanut.

Hiilijalanjälki pieneni noin kolmanneksella 23 000 hiilidioksidiekvivalenttitonniin, eli olemme päästöjen vähentämissuunnitelman välitavoitteessa. Muutos johtuu investointien määrän vähentymisestä, kasvaneesta uusiutuvan kaukolämmön hankkimisesta, vähentyneestä liikematkustuksesta ja pienentyneestä energiankulutuksesta. Investointien määrällä on vaikutusta, koska scope 3 -laskenta tehdään vielä pitkälti europerusteisesti. Lähivuosien urakka on kehittää laskentaa edelleen, mikä edellyttää tiivistä yhteistyötä kumppaneiden kanssa.

Muutosten aika toimintaympäristössä jatkuu. Timo Lehtimäki korostaa, että Erillisverkot jatkaa määrätietoista työtä sen eteen, että palvelut tukevat viranomaisten ja muiden turvallisuustoimijoiden toimintaa kaikissa tilanteissa. ”Toimijoilla pitää olla parhaat työkalut käytössä”, Lehtimäki tiivistää. ”Kiitän lämpimästi kaikkia erillisverkkolaisia heidän työstään vuoden 2025 aikana. Kiitos myös asiakkaille ja kumppaneille hyvästä yhteistyöstä. Yhteistyö on Suomen vahvuus kokonaisturvallisuuden varmistamisessa – pidetään siitä kiinni myös jatkossa”, hän päättää.

Suomen Erillisverkot -konsernin liikevaihto vuonna 2025 oli 129 miljoonaa euroa ja vakituista henkilöstöä oli vuoden lopussa 349 henkilöä (2024: 140 miljoonaa euroa ja 374 henkilöä).

Erillisverkkojen vuosikertomus on julkaistu yrityksen verkkosivuilla. Se sisältää vuosikatsauksen, vastuullisuusraportin, hallinto- ja ohjausjärjestelmän kuvauksen, hallituksen toimintakertomuksen ja tilinpäätöksen. Palkitsemisraportti löytyy niin ikään verkkosivuilta.