Erillisverkkojen vuoden 2020 asiakaskokemuskyselyn suositteluindeksi (NPS) oli erinomaiseksi luokiteltu 45. Toiminnan strategisiksi vahvuuksiksi vastaajat nostivat palvelujemme laadun ja yhteyshenkilön tai myyjän yhteistyö- ja palvelukyvyt. Eniten kehityspotentiaalia nähtiin toiminnan joustavuudessa ja valikoiman laajuudessa.
