Erillisverkkojen asiakaskokemustutkimus 2026 käynnistyy
Olemme käynnistäneet vuosittaisen asiakaskokemustutkimuksen, joka kartoittaa asiakkaiden ja sidosryhmien kokemuksia palveluistamme ja toiminnastamme. Tutkimus toteutetaan syys-lokakuussa sähköpostikyselyinä ja puhelinhaastatteluina.
Tutkimuksen tarkoitus on selvittää, kuinka hyvin palvelumme vastaavat asiakkaidemme tarpeisiin, kuinka helppoa asiointi kanssamme on ja suosittelisivatko asiakkaat ja sidosryhmät meitä muille. Tutkimustulokset auttavat meitä kehittämään toimintaamme. Toivomme runsasta palautetta.
Asiakaskokemustutkimuksen toteuttaa Bondata. Se tehdään sekä sähköpostikyselyinä että puhelinhaastatteluina. Ennen tutkimuksen alkua vastaajat saavat ennakkoviestin osoitteesta viestinta@erillisverkot.fi.
Kaikki annetut vastaukset käsitellään luottamuksellisesti.
Tutkimuksen osoitelähteenä on Erillisverkkojen asiakas- ja sidosryhmärekisteri. Tietosuojaseloste löytyy verkkosivuiltamme. Tutkimuksen tuloksista kerrotaan verkkosivuilla viimeistään alkuvuodesta 2027.
LISÄTIETOJA
