Erillisverkot on peruuttanut sidosryhmätapahtumansa Erve Foorumin 19.3.2020 Helsingissä valtioneuvoston suosituksen mukaisesti. Tilaisuus pyritään järjestämään myöhemmin koronaepidemian päätyttyä.
Palvelupäällikkönä työskentelet osana tiimiä, joka tuottaa kiinteistöturvallisuuspalveluita pääosin tytäryrityksellemme, Leijonaverkot Oy:lle kansallisen korkean varautumisen ja turvallisuuden ympäristöissä. Tehtäväsi on kiinteistöturvallisuuspalveluiden ja -prosessien kehittäminen ja ylläpito.
Hyvän asiakastyytyväisyyden trendi jatkuu Erillisverkkojen asiakaskokemustutkimuksen vastauksissa. Tyytyväisyys asiakaspalveluun ja -kokemukseen, mutta myös Erillisverkkojen palveluportfolioon on noussut viime vuodesta. Suositteluindeksi kuitenkin laski hieman vuodesta 2021.
Erillisverkkojen Turvapilvipalvelu on erillään julkisesta internetistä oleva, täysin kotimainen pilvipalvelu ja on räätälöitävissä asiakkaan tarpeiden mukaan.
Yksi Erillisverkkojen vastuullisuusohjelman tavoite on keskusteleva kumppanuus sidosryhmiemme kanssa. Asiakaskokemuskyselyssä toiminnan vastuullisuus sai arvosanaksi 8,8.
Erillisverkoissa on otettu käyttöön ilmoituskanava väärinkäytösepäilyistä ilmoittamiseen. Kanava on tarkoitettu niin asiakkaille, yhteistyökumppaneillemme kuin Erillisverkkojen henkilöstöllekin.
Erillisverkkojen palvelutuotanto toimii koronaepidemian laajetessa normaalisti. Konsernin tiedossa ei ole koronaan sairastuneita henkilökunnan jäseniä. Asiakkaat ja sidosryhmät voivat kaikissa mahdollisissa kysymyksissään ottaa yhteyttä asiakasvastaavaansa tai asiakaspalveluun.
