Uusi laajakaistainen Virve 2.0 -viranomaisverkko on turvallisuuskriittisten toimijoiden käytössä 2023. Palvelumuotoilijamme Reetta Siltasalmi-Kautto ja asiakkuuksista vastaava päällikkömme Harri Virtanen kertovat, miten kehittämistyö etenee yhdessä asiakkaidemme kanssa.
Tulevaisuuden Virve-palvelua (Virve 2.0) kehitetään käyttäjälähtöisesti palvelumuotoilun metodien avulla. Olemme tehneet laajasti käyttäjien haastatteluja kymmenellä eri toimialalla. Lisäksi olemme ”syvätutustuneet” useiden viranomaisten ja turvallisuuskriittisten toimijoiden toimintaympäristöihin, joissa Virveä käytetään.
Lapissa ensihoidon ja pelastustoimen tehtävät eivät onnistuisi ilman eri viranomaisten tiivistä yhteistyötä. Sisarukset, ensihoidon kenttäjohtaja Ritva Ronkainen ja päivystävä palomestari Kirsti Heikkala sanovat, että Virve on helpottanut työntekoa valtavasti, mutta listaavat myös toiveita ja huomioita viranomaisverkon kehitystyöhön.
Miten Virve 2.0 lujittaa ja syventää viranomaisyhteistyötä? Puolustusvoimien tuore digitalisaatiojohtaja, everstiluutnantti Jarkko Karsikas nostaa esiin kolme merkittävää asiaa, jotka muutoksessa on hyvä huomioida läpi viranomaiskentän.
Viranomaisverkko Virven kehitystyössä katse on avarasti tulevaisuuden käyttötapauksissa. Laajakaistaiset liittymäpalvelut ja ryhmäpuhe rakennetaan perustaksi huolella.
