”Tuoreimman Asiakaskokemustutkimuksemme tulokset kertovat jälleen laajasta tyytyväisyydestä palveluihimme – mikä ilahduttaa paljon. Palaute auttaa aidosti meitä kehittämään palvelujamme”, sanoo johtaja Markku Järvinen Erillisverkoista.
Turvallisuusverkon verkko- ja infrastruktuuripalvelut sekä Virve-palvelut toimivat normaalisti myös sulautumisen jälkeen. Asiakkaillemme muutos näkyy ennen kaikkea yhtenäisempänä palvelurepertuaarina ja kehittyvänä liiketoimintana.
Helsingissä sijaitsevan vilkkaan kauppa- ja viihdekeskus Mall of Triplan toimintaa turvaa osaltaan Virve-puhelimen käyttö. Sen avulla Securitaksen järjestyksenvalvojat tavoittavat nopeasti niin toisensa kuin tarvittaessa viranomaisetkin.
Tilannejohtamiseen kehitetty Ryhmävideopalvelu on jo monien viranomaisten ja muiden turvallisuuskriittisten toimijoiden käytössä ympäri Suomea. Ryhmävideopalvelu on turvallinen tapa jakaa videokuvaa kentältä tilannekeskukseen: video on salattua jo kuvaamishetkestä alkaen.
Erillisverkkojen vuoden 2020 asiakaskokemuskyselyn suositteluindeksi (NPS) oli erinomaiseksi luokiteltu 45. Toiminnan strategisiksi vahvuuksiksi vastaajat nostivat palvelujemme laadun ja yhteyshenkilön tai myyjän yhteistyö- ja palvelukyvyt. Eniten kehityspotentiaalia nähtiin toiminnan joustavuudessa ja valikoiman laajuudessa.
Valtorin ja Erillisverkkojen kumppanuus on tuottanut monia valtionhallinnon toimijoita palvelevan Turvaviesti-palvelun. Sen avulla kansalaisten ja viranomaisten välinen asiointi onnistuu entistä näppärämmin ja tietoturvallisemmin.
BRYSSEL. Koronavirus on aiheuttanut maailmanlaajuisen digiloikan, joka vaikuttaa suoraan tai välillisesti maailman jokaisen ihmisen elämään – pysyvästi. Lentokoneita romutetaan ja verkkokauppa kasvaa kohisten. MustReadin Brysselin-kirjeenvaihtaja Mika Horelli kirjoittaa blogissaan, miksi yhä kattavampien ja nopeampien tietoverkkojen rakentamiselle on kasvava tilaus.
”Pidämme yllä hyvän varautumistason koko ajan, jotta Suomi voi kohdata kriisit hallitusti”, sanoo Erillisverkkojen 24/7-valvomon ryhmäpäällikkö Katja Lamminen.
